Réservation → confirmation et rappel

Quand quelqu’un réserve un créneau, il reçoit un e-mail de confirmation, l’événement arrive dans votre agenda et vous recevez un message Telegram.

Débutant · 5 étapes

Objectif

Cesser de recopier les détails de réservation à la main et éviter les absences dues à des rendez-vous oubliés.

Ce qu’il vous faut

  • Un outil de réservation compatible avec les webhooks ou les intégrations
  • Un compte Make
  • Un compte Gmail ou Google Workspace
  • Un jeton de bot Telegram (obtenu auprès de BotFather)

Réservation → confirmation et rappel

Quand quelqu’un réserve un créneau, il reçoit un e-mail de confirmation, l’événement arrive dans votre agenda et vous recevez un message Telegram.

Étape 1 sur 5 · Déclencheur

Nouvelle réservation

Un visiteur confirme un horaire sur votre page de réservation.

Ce que vous configurez

Connectez votre outil de réservation à Make via son intégration ou son webhook.

Points de vigilance

Les fuseaux horaires. Enregistrez celui du visiteur et affichez-le dans l’e-mail.

Étapes de configuration

  1. Décider de ce que le visiteur doit voir

    Rédigez d’abord l’e-mail de confirmation : horaire avec fuseau, lieu ou lien vidéo, instructions de report.

  2. Connecter l’outil de réservation à Make

    Utilisez l’intégration native de l’outil avec Make s’il en a une, sinon un webhook.

  3. Exécuter une fois pour capturer les données

    Faites une vraie réservation de test pour que Make apprenne les noms de champs.

  4. Ajouter les modules agenda, e-mail et Telegram

    Associez les champs. Ajoutez un filtre pour que les réservations annulées n’envoient pas de confirmation.

  5. Ajouter un rappel

    Utilisez un second scénario planifié qui trouve les réservations de demain et envoie un e-mail de rappel.

  6. Activer le scénario

    Activez la planification dans Make et surveillez les trois premières vraies réservations.

Testez avant de vous y fier

  • Réservez, puis vérifiez l’e-mail, l’agenda et Telegram.
  • Annulez la réservation et confirmez qu’aucune confirmation n’est envoyée.
  • Réservez depuis un autre fuseau horaire et comparez les horaires.
  • Laissez un champ facultatif vide.

Limites

  • Les noms de modules et les limites des offres changent. Vérifiez ce que comprend votre offre Make.
  • Les e-mails sont envoyés depuis votre propre compte. Respectez les limites d’envoi et votre politique de confidentialité.